Với người điều chỉnh của tài xế kia, nói càng ít càng tốt: xác nhận tên và thông tin liên lạc, từ chối khai báo có ghi âm, và chuyển họ đến luật sư. Với công ty bảo hiểm của chính quý vị, báo tai nạn kịp thời như hợp đồng đòi hỏi, chỉ nói sự thật, và đừng đoán về lỗi hay thương tích.
Người điều chỉnh bồi thường của tài xế kia làm việc cho công ty bảo hiểm của tài xế kia. Công việc của họ là giải quyết khiếu nại với số tiền ít nhất có thể, và những cuộc gọi sớm thường được dùng để chốt những lời khai có thể dùng về sau. Quý vị không bắt buộc phải khai báo có ghi âm với họ.
Nếu quý vị nói chuyện với họ, hãy nói ngắn. Cho tên và thông tin liên lạc, xác nhận ngày và nơi xảy ra tai nạn, và nói rằng quý vị vẫn đang được chăm sóc y tế. Đừng mô tả chi tiết thương tích, đừng nói mình không sao, đừng đoán tốc độ hay khoảng cách, và đừng xin lỗi, vì lời xin lỗi có thể bị coi là thừa nhận.
Nếu người điều chỉnh hỏi quý vị ước tính thương tích hoặc thời gian hồi phục, câu trả lời trung thực là bác sĩ chưa đánh giá xong. Câu trả lời đó đúng sự thật, và tránh được một lời nói sẽ bị trích lại nếu thương tích hóa ra nghiêm trọng hơn.
Texas không đòi hỏi quý vị đưa bất kỳ lời khai nào cho công ty bảo hiểm của tài xế kia. Nghĩa vụ của quý vị là với công ty bảo hiểm của chính mình theo hợp đồng. Nếu công ty bảo hiểm bên kia cứ nài nỉ, một thông báo ngắn bằng văn bản rằng quý vị có luật sư đại diện, hoặc rằng quý vị sẽ cung cấp thông tin qua luật sư, là đủ.
Công ty bảo hiểm của chính quý vị thì khác. Hợp đồng đòi hỏi quý vị báo tai nạn và hợp tác, và quý vị có thể cần đến bảo hiểm của chính mình cho bảo vệ thương tích cá nhân (PIP), quyền lợi tài xế không có bảo hiểm hoặc không đủ bảo hiểm, hoặc sửa xe theo bảo hiểm va chạm. Hãy báo các dữ kiện cơ bản, nhưng vẫn giữ kỷ luật như trên: không đoán và không nói giảm thương tích. Quý vị cũng nên báo cho công ty bảo hiểm của mình rằng quý vị có luật sư; luật sư sẽ thông báo cho họ và phối hợp mọi khiếu nại theo hợp đồng của quý vị.
Những quy tắc nào điều chỉnh người điều chỉnh của chính công ty bảo hiểm của quý vị? Điều 541.060 của Bộ luật Bảo hiểm Texas liệt kê các hành vi hòa giải không công bằng đối với khiếu nại của người được bảo hiểm, gồm trình bày sai một dữ kiện quan trọng hoặc điều khoản hợp đồng, không kịp thời giải thích căn cứ cho việc từ chối hoặc cho một đề nghị thỏa hiệp, không chấp nhận hoặc từ chối bảo hiểm trong thời gian hợp lý, cố buộc ký giấy miễn trừ toàn bộ khi chỉ một phần khiếu nại được trả, từ chối trả mà không điều tra hợp lý, và đòi tờ khai thuế liên bang, ngoài trường hợp mất thu nhập và một vài loại khiếu nại khác. Cùng điều đó nói rằng nó không cho bên thứ ba quyền khởi kiện công ty bảo hiểm của tài xế kia, đó là một lý do những cuộc gọi với người điều chỉnh bên đó cần cẩn thận gấp đôi.
Những gì quý vị nói với người điều chỉnh có thể bị dùng ở tòa sau này không? Có, và đó là lý do phải thận trọng. Theo Quy tắc Chứng cứ Texas 801, lời nói của chính một bên được đưa ra chống lại bên đó không phải là lời khai gián tiếp, nên một câu nói được ghi âm về tốc độ, sự mất tập trung, hay việc cảm thấy không sao có thể được đưa vào làm bằng chứng. Texas bảo vệ sự cảm thông đơn thuần: điều 18.061 của Bộ luật Tố tụng Dân sự và Biện pháp Khắc phục Texas cấm tòa án chấp nhận lời bày tỏ cảm thông hay thiện ý về nỗi đau hoặc thương tích của người khác khi được đưa ra để chứng minh trách nhiệm. Nói rằng quý vị tiếc vì ai đó bị thương là được bảo vệ. Nhưng một lời nói cũng liên quan đến sự cẩu thả hay lỗi, như xin lỗi vì không thấy xe kia, thì có thể được chấp nhận làm bằng chứng.
Các cuộc thương lượng hòa giải có được bảo vệ không? Một phần. Quy tắc Chứng cứ Texas 408 cấm dùng bằng chứng về đề nghị thỏa hiệp một khiếu nại đang tranh chấp, và những lời nói trong quá trình thương lượng thỏa hiệp, để chứng minh hoặc bác bỏ tính hợp lệ hay số tiền của khiếu nại. Tòa án vẫn có thể chấp nhận bằng chứng đó cho mục đích khác, như cho thấy sự thiên vị của nhân chứng. Quy tắc Chứng cứ Texas 409 riêng biệt cấm dùng lời đề nghị trả chi phí y tế để chứng minh trách nhiệm. Những quy tắc này bảo vệ việc mặc cả về tiền. Chúng không phải là lý do để bàn về cách tai nạn xảy ra với người điều chỉnh của tài xế kia.
Đừng ký giấy cho phép tiết lộ hồ sơ y tế hoặc giấy miễn trừ khi chưa được xem xét. Một giấy cho phép rộng có thể cho công ty bảo hiểm toàn bộ tiền sử y tế của quý vị, và giấy miễn trừ chấm dứt khiếu nại vĩnh viễn, kể cả khi thương tích hóa ra nặng hơn quý vị nghĩ. Không có gì buộc quý vị phải ký mẫu đơn của công ty bảo hiểm bên kia. Nếu ký một giấy cho phép, nó phải có những gì? Quy định bảo mật liên bang đặt ra mức tối thiểu. Theo 45 CFR 164.508, một giấy cho phép hợp lệ phải mô tả cụ thể thông tin được tiết lộ, nêu tên ai được tiết lộ và ai được nhận, nêu mục đích, có ngày hoặc sự kiện hết hạn, và được ký tên, ghi ngày. Nó cũng phải cho quý vị biết rằng quý vị có thể thu hồi bằng văn bản, và quý vị có thể làm vậy bất cứ lúc nào, trừ phần mà nhà cung cấp đã dựa vào. Một giấy cho phép không giới hạn thời gian và không có danh sách nhà cung cấp vươn xa hơn nhiều so với tai nạn, đó là lý do nhiều người để luật sư thu thập và gửi những hồ sơ liên quan thay vì ký.
Hãy cẩn thận với các cuộc gọi về hư hại xe. Nhiều người nói chuyện với công ty bảo hiểm bên kia về sửa xe hoặc thuê xe trong khi vẫn đang bị thương. Giải quyết khiếu nại xe là được, nhưng hãy giữ những cuộc gọi đó trong phạm vi chiếc xe, và đừng bàn về thương tích, việc điều trị hay cách tai nạn xảy ra ngoài các dữ kiện cơ bản.
Người điều chỉnh thường gọi trong vòng vài ngày, đôi khi với giọng thân thiện và một lời đề nghị nhanh. Những đề nghị sớm được đưa ra trước khi biết rõ toàn bộ tình trạng y tế, và chấp nhận thường đòi hỏi ký giấy miễn trừ chấm dứt khiếu nại. Nếu người điều chỉnh nói đề nghị sắp hết hạn thì sao? Gây áp lực là chiến thuật thường gặp. Một thời hạn ngắn không phải là lý do để chấp nhận một đề nghị mà quý vị chưa đánh giá.
Nếu người điều chỉnh hỏi về thương tích cũ hoặc công việc của quý vị thì sao? Hãy trả lời qua luật sư, và trả lời trung thực. Thương tích cũ sẽ xuất hiện trong hồ sơ y tế, và một tiền sử trung thực giải thích sự thay đổi sau tai nạn mạnh hơn một lời phủ nhận sau đó bị chứng minh là sai. Câu hỏi về thời gian nghỉ làm thường được trả lời bằng thư của chủ lao động cho thấy mức lương và số ngày nghỉ, không phải bằng một cuộc điện thoại. Nếu cuộc gọi chuyển sang việc quý vị có một phần lỗi hay không, hãy lịch sự kết thúc cuộc trò chuyện, vì những lời nói về lỗi chính là thứ mà điều 18.061 của Bộ luật Tố tụng Dân sự và Biện pháp Khắc phục Texas vẫn để cho được chấp nhận làm bằng chứng.
Nếu tai nạn liên quan đến xe tải thương mại hoặc tài xế xe công nghệ, có thể có nhiều công ty bảo hiểm và người điều chỉnh gọi cùng lúc. Mỗi người đại diện cho một công ty khác nhau với quyền lợi riêng. Hãy giữ danh sách ai đã gọi và chuyển tất cả họ đến luật sư. Hãy ghi lại mọi lần tiếp xúc với công ty bảo hiểm: ngày, tên người gọi và nội dung. Bản ghi đó giúp luật sư và bảo vệ quý vị nếu lời nói về sau bị trích sai.
Hãy viết lại những gì quý vị nhớ về tai nạn cho luật sư, không phải cho công ty bảo hiểm. Một bản ghi riêng, có ngày tháng, về những gì đã xảy ra, triệu chứng của quý vị, và sinh hoạt hằng ngày đã thay đổi ra sao có thể rất có giá trị về sau, và chia sẻ nó với luật sư giữ cho nó được bảo vệ.
Ví dụ, giả sử hai ngày sau một tai nạn trên Xa lộ 290, người điều chỉnh của tài xế kia gọi, hỏi quý vị cảm thấy thế nào và xin ghi âm một lời khai ngắn. Quý vị xác nhận tên, ngày và nơi xảy ra tai nạn, nói rằng bác sĩ vẫn đang đánh giá, và từ chối ghi âm. Sau đó người điều chỉnh gửi email một giấy cho phép tiết lộ hồ sơ y tế không có ngày hết hạn, bao gồm mọi nhà cung cấp trong mọi năm. Quý vị không ký, và gửi số hồ sơ khiếu nại cho luật sư, người sau đó cung cấp hồ sơ giới hạn trong phạm vi tai nạn. Đây chỉ là ví dụ giả định, không phải dự đoán về bất kỳ kết quả nào.
Những sai lầm thường gặp: khai báo có ghi âm với công ty bảo hiểm của tài xế kia; nói mình không sao trước khi đi khám bác sĩ; ký một giấy cho phép tiết lộ hồ sơ y tế quá rộng; và nhận một tấm chi phiếu hòa giải nhanh trước khi biết rõ mức độ thương tích.
Tôi có phải nói chuyện với công ty bảo hiểm của tài xế kia không? Quý vị không bắt buộc phải khai báo có ghi âm với họ. Luật sư của quý vị có thể lo việc liên lạc. Một lời xin lỗi có thể bị dùng chống lại tôi sau tai nạn xe ở Texas không? Sự cảm thông thuần túy, như nói rằng quý vị tiếc vì ai đó bị thương, không được chấp nhận để chứng minh trách nhiệm theo điều 18.061 của Bộ luật Tố tụng Dân sự và Biện pháp Khắc phục Texas. Một lời xin lỗi thừa nhận lỗi, như nói rằng quý vị không thấy xe kia, có thể được chấp nhận.
Công ty bảo hiểm của tôi có thể đòi tờ khai thuế sau tai nạn không? Điều 541.060 của Bộ luật Bảo hiểm Texas liệt kê việc đòi tờ khai thuế là một hành vi hòa giải không công bằng, trừ khi tòa án ra lệnh, khiếu nại liên quan đến thiệt hại do hỏa hoạn, hoặc khiếu nại liên quan đến lợi nhuận hay thu nhập bị mất. Vì vậy một khiếu nại về tiền lương bị mất có thể cần đến hồ sơ thuế.
Một khi có luật sư, người điều chỉnh làm việc với luật sư thay vì với quý vị. Owsley Law Firm tiếp nhận việc liên lạc với các công ty bảo hiểm ngay từ đầu. Văn phòng tư vấn miễn phí, phục vụ bằng tiếng Việt, và không thắng, không tính phí. Thân chủ có thể phải chịu chi phí vụ việc, như án phí, tùy theo thỏa thuận phí bằng văn bản.
Nguồn
Các nguồn trang này dựa vào
Đọc thêm
Trang liên quan
Trang này là thông tin chung về luật Texas, không phải tư vấn pháp lý. Mỗi hồ sơ tùy thuộc vào tình tiết riêng.