Entendiendo el reclamo
El trabajo legal empieza antes de que la aseguradora haga una oferta.
Los reclamos de transporte compartido dependen de lo que el conductor hacía en la aplicación en el momento del choque. Aplica una cobertura distinta cuando la aplicación está apagada, cuando el conductor espera y cuando transporta a un pasajero.
El estado de la aplicación, los registros del viaje, las comunicaciones, el seguro personal y la cobertura de la plataforma deben identificarse antes de evaluar el reclamo.
Construyendo el expediente
Evidencia que puede decidir el caso.
- Registros de la aplicación y del estado del viaje
- Comunicaciones de la plataforma
- Pólizas de seguro personales y comerciales
- Relatos de pasajeros y testigos
- Evidencia de la escena y del vehículo
La ley de Texas
Las reglas que deciden estos casos en Texas.
La ley de seguros de transporte compartido de Texas
El Capítulo 1954 del Código de Seguros de Texas fija la cobertura que la compañía debe proveer. Con el conductor conectado y esperando un viaje: al menos $50,000 por persona y $100,000 por accidente. Desde que acepta el viaje hasta que baja el pasajero: $1 millón. Con la aplicación apagada, solo aplica la póliza personal del conductor, y la mayoría excluye el manejo comercial.
Por qué el estado de la aplicación decide el caso
Todo depende de lo que el conductor hacía en la aplicación en el momento del impacto. Esos registros los tiene la compañía y deben solicitarse y preservarse de inmediato.
Pasajeros, otros conductores y peatones
Un pasajero lesionado casi siempre tiene un reclamo contra la póliza de la plataforma y puede tener otro contra el conductor culpable.
El Código de Práctica Civil y Recursos de Texas, sección 16.003, otorga dos años desde la fecha del accidente para presentar la mayoría de las demandas por lesiones. Los reclamos contra una ciudad, un condado o el estado tienen plazos de notificación mucho más cortos bajo la Ley de Reclamos por Agravios de Texas, a veces de solo seis meses.
Qué hacer ahora
Seis pasos que protegen su reclamo.
- Tome captura de pantalla del viaje en su aplicación de inmediato: nombre del conductor, vehículo, ruta y hora.
- Reporte el accidente dentro de la aplicación para que exista un registro con la compañía.
- Busque atención médica y guarde cada registro.
- Fotografíe los vehículos y obtenga la información y el seguro del otro conductor.
- No acepte un acuerdo rápido de la aseguradora; las primeras ofertas rara vez cubren el tratamiento futuro.
- Llame a la firma para que las solicitudes de preservación lleguen a la compañía a tiempo.
Tipos de casos
¿Qué tipo de caso tiene?
Accidentes de Uber
Accidentes de Uber y LyftAccidentes de Lyft
Accidentes de Uber y LyftConductores de viajes compartidos lesionados
Accidentes de Uber y LyftChoques de repartidores de comida
Accidentes de Uber y LyftPeatones atropellados por viajes compartidos
Accidentes de Uber y LyftChoques de taxis y limusinas
Preguntas frecuentes
Lo que los clientes preguntan primero.
¿Uber o Lyft siempre proveen seguro?
La cobertura depende del estado de la aplicación del conductor y de los hechos del viaje. Las pólizas aplicables deben confirmarse.
¿Un pasajero puede presentar un reclamo?
Un pasajero lesionado puede tener reclamos contra uno o más conductores responsables y contra la cobertura de la plataforma.
¿Y si otro conductor causó el choque?
Los reclamos pueden involucrar a la aseguradora de ese conductor y otras coberturas disponibles.
¿Cómo se prueba el estado de la aplicación?
Registros del viaje, recibos, capturas de pantalla, datos de la plataforma y el proceso legal de descubrimiento.