Declaraciones Grabadas al Ajustador en Texas

¿Tengo que darle una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor?

Su reclamo contra el otro conductor es un reclamo de terceros. Usted no tiene ningún contrato con esa compañía, y ella no le debe obligaciones de póliza. Puede pedirle una declaración, pero no puede convertirla en una condición de su derecho a recuperar dinero de su asegurado. Si el reclamo no se arregla, el caso se decide con evidencia y, si hace falta, con una demanda contra el conductor, no según si usted aceptó que lo grabaran.

A veces los ajustadores dicen que el reclamo no puede avanzar sin una declaración. Lo que necesitan para evaluar el reclamo es el reporte del choque, las fotos, los registros médicos y las facturas, y todo eso se puede entregar por escrito a través de su abogado.

¿Y mi propia compañía de seguros?

Las pólizas de auto personales en Texas incluyen una sección sobre las obligaciones después de un accidente: avisar a la compañía, cooperar con su investigación y enviarle los documentos legales si a usted lo demandan. Para reclamos de PIP o de motorista sin seguro o con seguro insuficiente, la póliza también puede permitir que la compañía pida registros médicos y un examen. Negarse a una cooperación razonable puede poner en riesgo su propia cobertura.

Cooperar no significa contestar en ese mismo momento. Usted puede preguntar qué información se necesita, programar la llamada para después de ver a un médico y tener a su abogado en la línea.

¿Por qué el ajustador quiere una declaración grabada tan pronto?

Una declaración tomada en los primeros días después de un choque lo capta a usted en el momento en que menos sabe: antes de los estudios de imagen, antes de un diagnóstico, muchas veces mientras la adrenalina todavía oculta el dolor. Cualquier cosa que suene a que usted no estaba lesionado, o a que tuvo parte de la culpa, entra al expediente.

Bajo las reglas de responsabilidad proporcional del capítulo 33 del Código de Práctica Civil y Recursos, cada punto porcentual de culpa que se le asigne a usted reduce su recuperación, y más del 50 por ciento la impide. Las preguntas sobre la velocidad, las distracciones y lo que usted vio apuntan a ese porcentaje.

• "¿Cómo se siente hoy?" (un "bien" casual se convierte en prueba de que usted no estaba lesionado)
• "¿A qué velocidad iba?" (un cálculo aproximado se convierte en una admisión de velocidad)
• "¿Vio el otro carro antes del impacto?" (sugiere que usted pudo haberlo evitado)
• "¿Alguna vez se lastimó el cuello o la espalda antes?" (prepara un argumento de condición previa)
• "¿Nos puede autorizar a pedir sus registros médicos?" (muchas veces es una petición de todo su historial)

¿Cómo me niego sin perjudicar mi reclamo?

Usted puede decir: "No voy a dar una declaración grabada. Por favor envíe sus preguntas por escrito, y yo le entregaré el reporte del choque, las fotos y los registros médicos a medida que estén disponibles." Negarse es común y no es prueba de nada.

Si tiene abogado, dele al ajustador el nombre y los datos de contacto de la firma y deje de hablar del choque. A partir de ese momento el ajustador se comunica con su abogado, lo que también detiene las llamadas repetidas.

Ya di una declaración grabada. ¿Arruiné mi reclamo?

Mucha gente da declaraciones antes de saber que no debía. Pida una copia o una transcripción por medio de su abogado para saber exactamente qué hay en el expediente. Los registros médicos posteriores a menudo explican por qué alguien dijo que se sentía bien el primer día, porque muchas lesiones de choque tardan en mostrar síntomas.

Lo que importa después es la coherencia: atención médica pronta, seguir el plan de tratamiento y no agregar nuevas declaraciones, publicaciones en redes sociales o conversaciones casuales con ajustadores que se puedan comparar con la primera.

¿Debo firmar una autorización médica para la otra aseguradora?

Las aseguradoras muchas veces envían una autorización general junto con los papeles del reclamo. Si la firma tal como viene, les puede permitir reunir años de registros que no tienen relación y buscar quejas anteriores en la misma parte del cuerpo.

En lugar de eso, un abogado puede entregar los registros relacionados con el choque y su tratamiento. Si los registros anteriores llegan a ser relevantes, se pueden intercambiar de manera controlada, y si se presenta una demanda, el alcance de los registros lo rigen las reglas de intercambio de pruebas.

¿Qué hago si el ajustador me ofrece dinero durante la llamada?

A veces las ofertas tempranas llegan junto con la petición de una declaración, sobre todo cuando las lesiones parecen leves. Una vez que usted firma un finiquito, no puede reabrir el reclamo si después necesita inyecciones, una cirugía o más tiempo fuera del trabajo.

Los daños a la propiedad por lo general se pueden resolver por separado y pronto. Lea cada documento antes de firmar para asegurarse de que un pago por la reparación del carro no incluya un finiquito de su reclamo por lesiones.

Qué evidencia lo prueba

• El número de reclamo y el nombre, teléfono y correo electrónico del ajustador de cada aseguradora involucrada
• Un registro escrito de cada llamada: fecha, hora, quién llamó y qué le preguntaron
• Cualquier carta o correo electrónico que pida una declaración o una autorización médica
• La página de declaraciones de su propia póliza y la sección de obligaciones después de un accidente
• Registros médicos que muestren cuándo aparecieron y se diagnosticaron los síntomas
• Una copia o transcripción de cualquier declaración que ya haya dado

Errores que cuestan dinero

• Suponer que la aseguradora del otro conductor está obligada a tratarlo con justicia de la misma manera que su propia aseguradora
• Decir "estoy bien" antes de que lo examinen
• Adivinar velocidades, distancias u horas en lugar de decir que no está seguro
• Firmar una autorización médica general
• Ignorar las peticiones razonables de su propia aseguradora bajo su póliza
• Hablar del choque con cualquier ajustador después de haber contratado a un abogado

Preguntas frecuentes